Información de contacto

1. Objeto de la Política

La presente Política de Contacto tiene por finalidad informar a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales y el procedimiento de atención que Sanipets aplica a las comunicaciones recibidas a través de los formularios de contacto del sitio web [www.sanipets.com], así como por correo electrónico, redes sociales u otros canales oficiales de comunicación.

2. Datos del Responsable del Tratamiento

Titular: Marc Oltra
Correo electrónico de contacto: info@sanipets.com
Domicilio: Plaça de l'exercit espanyol, 16, Gandía, 46701 (Valencia), España
Actividad: Venta online de productos para cuidado de mascotas.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través del formulario de contacto o por otros medios de comunicación serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y responder a las consultas, solicitudes o comentarios enviados por el usuario.

  • Proporcionar información sobre nuestros productos o servicios, cuando así se solicite.

  • Mejorar la atención al cliente y la experiencia de usuario.

  • Mantener un registro de las comunicaciones para fines de calidad y seguimiento interno.

En ningún caso los datos se utilizarán para fines comerciales sin el consentimiento previo del usuario.

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento explícito del usuario, otorgado al enviar el formulario de contacto o al comunicarse voluntariamente con Sanipets.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o consulta realizada y, en su caso, mientras se mantenga una relación comercial o contractual con el usuario.
Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

6. Comunicación de Datos a Terceros

Sanipets no cederá los datos personales recabados a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado (por ejemplo, proveedores de hosting o servicios de mensajería que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato legal).

7. Derechos de los Usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (derecho al olvido): Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación: Restringir el tratamiento en determinados casos.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a info@sanipets.com indicando el motivo de su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad.

8. Seguridad de los Datos

Sanipets aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Comunicaciones Comerciales

Sanipets no enviará comunicaciones comerciales no solicitadas.
En caso de que el usuario haya aceptado expresamente recibir información promocional, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico con el asunto “Baja comunicaciones” a info@sanipets.com.

10. Modificaciones de la Política de Contacto

Sanipets se reserva el derecho de modificar la presente Política de Contacto para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus procesos internos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda o cuestión relacionada con esta Política de Contacto o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

📧 info@sanipets.com
📍 Plaça de l'exercit espanyol, 16, Gandía, 46701 (Valencia), España